LAVANA construit le système d'exploitation des entreprises qui veulent fonctionner, grandir et évoluer sans ajouter toujours plus de complexité. Notre produit central, LAVANA OS, réunit les clients, les messages, les rendez-vous, le site, les opérations, la finance et les automatisations dans un seul Workspace. Lorsque le standard ne suffit pas, nos experts marketing et LAVANA Studio complètent le système avec l'acquisition ou les développements spécifiques dont l'entreprise a réellement besoin.
LAVANA est née d'un constat simple : les entreprises ne manquent pas forcément d'outils. Elles en utilisent souvent trop, sans que ces outils travaillent réellement ensemble. Les messages arrivent d'un côté. Les rendez-vous sont gérés ailleurs. Les clients, les devis, les factures et les campagnes vivent dans des systèmes séparés. À mesure que l'activité grandit, le fonctionnement devient plus lourd, plus manuel et plus dépendant de la disponibilité du dirigeant.
LAVANA a été construite pour résoudre ce problème à la racine. Au centre de l'écosystème se trouve LAVANA OS, un Business Operating System en libre-service conçu pour automatiser les opérations essentielles d'une entreprise. Autour de ce socle, deux portes complémentaires existent : Marketing Services, pour les entreprises qui souhaitent accélérer leur acquisition avec des spécialistes ; LAVANA Studio, pour construire les applications, portails et logiciels qui n'existent pas encore.
Une entreprise peut commencer avec le socle dont elle a besoin aujourd'hui, puis faire évoluer son système sans repartir de zéro. Chaque évolution doit répondre à une seule exigence : rendre l'entreprise plus autonome, plus lisible et plus simple à piloter.
Une entreprise moderne ne devrait pas dépendre de la disponibilité permanente de son dirigeant pour répondre, vendre, suivre ses clients et avancer.
Trois principes structurent chaque produit, chaque automatisation et chaque projet construit par LAVANA.
Nous réunissons les fonctions essentielles de l'entreprise dans une source de vérité commune : clients, conversations, rendez-vous, site, devis, factures, campagnes et automatisations. Moins de ressaisies. Moins d'informations perdues. Une activité plus simple à comprendre et à piloter.
LAVANA ne se contente pas d'afficher des informations. Le système répond, organise, rappelle, relance et fait avancer les opérations selon les règles définies par l'entreprise. L'objectif n'est pas d'ajouter un logiciel de plus. L'objectif est de retirer du travail manuel.
Une entreprise peut commencer par RUN, développer ses capacités avec GROW, automatiser des parcours avancés avec SCALE, puis ajouter des services marketing ou un projet Studio lorsque le besoin le justifie. Le socle reste le même. Les capacités évoluent sans reconstruire l'ensemble du système.
Une méthode structurée pour déployer LAVANA OS, connecter les services nécessaires et construire du sur-mesure uniquement lorsque cela apporte une vraie valeur.
Nous identifions le fonctionnement actuel, les points de friction et le résultat recherché. Pour LAVANA OS, cette étape commence pendant l'onboarding. Pour les projets Studio, elle prend la forme d'un cadrage détaillé.
LAVANA est fondée et dirigée par Kalie Vivien, qui conçoit la vision produit, l'architecture de la plateforme et les systèmes qui permettent aux entreprises de fonctionner avec moins de dépendance humaine. Dylan Cohen, Head of Marketing basé à Miami, contribue au développement de la marque, de l'acquisition et des offres marketing destinées au marché américain.
Une entreprise ne devrait pas avoir à choisir entre croissance et simplicité opérationnelle.
Ensemble, ils développent LAVANA autour d'une conviction commune, portée par cette exigence partagée.
De la Guadeloupe à Miami, LAVANA réunit produit logiciel, intelligence artificielle, automatisation, marketing et développement sur mesure dans un même écosystème.
LAVANA est dirigée par une équipe restreinte et senior, accompagnée d'agents IA intégrés à la plateforme et d'un réseau de spécialistes mobilisés selon les besoins. Les humains conçoivent, décident et supervisent. Les agents IA prennent en charge les opérations répétitives, les demandes entrantes et le suivi continu.
Fondatrice · Product & Systems Architect
Kalie définit la vision de LAVANA, conçoit l'architecture du produit et pilote la construction de la plateforme. Elle relie stratégie business, expérience client, ingénierie logicielle et automatisation afin de transformer les opérations complexes en systèmes simples à utiliser. Elle intervient directement sur les décisions produit, les projets Studio et les partenariats à fort enjeu.
Head of Marketing · United States
Dylan contribue au positionnement, à l'acquisition et au développement de LAVANA sur le marché américain. Il participe à la conception des stratégies de croissance et à l'accompagnement des campagnes marketing destinées aux clients internationaux. Il travaille aux côtés de Kalie afin de développer la demande tout en préservant une expérience de marque cohérente et premium.
Agent vocal · Accueil et qualification
Ashley répond aux appels entrants, recueille les informations essentielles et oriente chaque demande selon les règles configurées par l'entreprise. Selon la formule et les connexions actives, l'agent peut qualifier la demande, proposer un rendez-vous et enregistrer l'échange dans le Workspace.
Contexte client synchronisé avec le Workspace
Agent de messagerie · Relations clients
Zoé prend en charge les conversations digitales connectées au Workspace, notamment WhatsApp, Instagram et Messenger lorsque les canaux sont activés. Elle répond selon les informations de l'entreprise, qualifie les demandes, aide à prendre rendez-vous et conserve le contexte utile pour les échanges suivants. Zoé contribue également au point du matin et signale les situations qui méritent l'attention de l'entreprise.
Contexte client synchronisé avec le WorkspaceLAVANA travaille également avec un réseau de spécialistes : ingénieurs logiciels, experts marketing, designers, vidéastes et partenaires créatifs. Ils interviennent uniquement lorsqu'un projet nécessite leur expertise, notamment dans le cadre de Marketing Services ou de LAVANA Studio.
Le produit standard reste structuré et reproductible. Le sur-mesure est ajouté seulement lorsqu'il répond à un besoin réel.
Bilan
Répondez à quelques questions sur votre fonctionnement actuel. LAVANA vous indiquera si votre entreprise a principalement besoin : d'automatiser ses opérations avec LAVANA OS ; d'attirer davantage de clients avec Marketing Services ; ou de construire une solution spécifique avec LAVANA Studio.
· LAVANA ·
Une identité entre structure et transformation.